居然有公司成立专项小组，解决员工工作中的“不爽”体验

中新经纬7月28日电 7月，不爽一点资讯发布“年度最佳雇主”榜单，居然决玫琳凯、有公验华为、司成腾讯、立专隆基和斩获大奖。组解作中其中，工工玫琳凯中国凭借一系列切实提升员工幸福感的不爽举措，成为快消行业中唯一上榜的居然决企业。

本月，有公验玫琳凯中国宣布了全新的司成员工差旅政策，从协议酒店到出行支持，立专统统一键升级。组解作中新协议酒店覆盖了31个城市的工工64家凯悦、香格里拉、不爽英迪格等国际品牌星级酒店，员工可直接退房，无需垫付费用，积分还可计入个人名下。

据公司相关部门介绍，此次升级差旅服务仅因为员工的一句吐槽，“出差的酒店我不怎么喜欢。” 为此，公司从员工的体验角度出发，升级了合作酒店，并加大了差旅过程中的行政支持。

不仅如此，玫琳凯甚至成立了一个项目小组Project Mkers@work，专门收集伙伴们关于工作软硬环境的需求和建议，致力于从线上到线下，到出差，实实在在地解决员工工作中的那些“不爽”。

还值得指出的是，该专项小组集结了各个部门里不同年龄、家庭背景、兴趣的数十位员工志愿者，员工既是提出需求者，也是解决方案的决定者，所以更能触及员工体验真正的“痛点”。

事实上，这不是玫琳凯第一次把职场自主权和选择权交给员工。

2021年10月，玫琳凯就创新地成立了“Project Us职场体验提案项目组”，从员工发展计划、福利计划到工作地点和办公时间，这些与员工息息相关的制度制定者从HR变成了员工自己。

进一步来看制度落地的情况，仅今年第一季度，项目组就推出了混合办公模式、年度弹性福利计划、更灵活的工作时间及公益假期等举措。以混合办公模式为例，这给了员工每周2天的远程灵活度，并且可以由员工自己安排涉及的工作日时间，显示出了更高的人性化。

据知名人才机构Michael Page发布的《2022人才趋势》报告，当代职场人对于“幸福感”的关注度越来越强，尽管大部分人表示能感受到公司在这方面的努力，但认为公司能够真正倾听其“幸福感”相关需求并作出调整的只有12%。

如此看来，玫琳凯的Project Us和Project Mkers@work为这个情况提供了一种解法，即让员工成为职场体验的主人，使他们在工作中的感受、需求和体验能被更好地听见、看见。